Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre SerakDep Gaming.

Preguntas Generales

¿Los juegos de SerakDep Gaming son gratuitos? +

Sí, todos nuestros juegos son completamente gratuitos para descargar y jugar. Ofrecemos contenido opcional de pago como skins, efectos visuales y expansiones, pero el juego base es 100% gratuito.

¿En qué plataformas están disponibles los juegos? +

Actualmente nuestros juegos están disponibles para Windows (10 y 11). Estamos trabajando activamente en versiones para Mac, Linux y próximamente para consolas de próxima generación.

¿Necesito conexión a Internet para jugar? +

La mayoría de nuestros juegos son completamente offline. Solo necesitarás conexión a Internet para la descarga inicial y actualizaciones. Los modos multijugador sí requieren conexión estable.

¿Puedo transmitir los juegos en Twitch/YouTube? +

¡Absolutamente! Animamos a los creadores de contenido a transmitir nuestros juegos. No es necesario pedir permiso y tenemos un programa especial de afiliados para streamers.

Descargas e Instalación

¿Por qué mi descarga es lenta? +

La velocidad de descarga puede variar según tu conexión a Internet, ubicación geográfica y carga de nuestros servidores. Te recomendamos:

  • Verificar tu conexión a Internet
  • Cerrar otras aplicaciones que usen ancho de banda
  • Intentar en horarios de menor demanda (mañanas)
¿Qué requisitos de sistema necesito? +

Los requisitos varían por juego, pero en general:

Mínimos

  • Windows 10 64-bit
  • Intel i5 o equivalente
  • 8GB RAM
  • GTX 1060 / RX 580
  • 10GB espacio libre

Recomendados

  • Windows 11 64-bit
  • Intel i7 o Ryzen 7
  • 16GB RAM
  • RTX 3060 / RX 6700 XT
  • 20GB espacio libre

Problemas Técnicos

El juego no inicia o se cierra inesperadamente +

Esto puede deberse a varios factores:

  1. Verifica que cumples los requisitos mínimos del sistema
  2. Asegúrate de tener los drivers de gráficos actualizados
  3. Ejecuta el juego como administrador
  4. Desactiva temporalmente tu antivirus
  5. Reinstala los visuales C++ redistribuibles

Si el problema persiste, contacta a nuestro soporte técnico.

Tengo problemas de rendimiento o FPS bajos +

Para mejorar el rendimiento:

  • Cierra aplicaciones en segundo plano
  • Actualiza tus drivers de gráficos
  • Reduce la calidad gráfica en los ajustes del juego
  • Asegúrate de que tu PC no esté sobrecalentándose
  • Ejecuta el juego en modo ventana sin bordes

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Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte personalmente

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